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Curso Fidelização de Clientes

Conheça o Curso Fidelização de Clientes Online Grátis da EW Cursos e aprenda tudo o que você precisa saber sobre fidelização! Matricule-se agora mesmo!

    Nivel Básico Certificado: 30 horas

    Mais informações sobre o curso

    Todos os cursos da EW Cursos são gratuitos.

    Concluído o curso, o aluno poderá optar pela compra do certificado de conclusão, no valor de R$ 39,90, após a avaliação on-line.

    Mais informações sobre o curso de Fidelização de Clientes

    Você está procurando criar melhores relacionamentos com os clientes? Quer aprender a se tornar mais centrado no cliente? Se sim, então este curso online gratuito de fidelização de clientes é para você! O curso fornecerá o conhecimento e as ferramentas necessárias para criar uma base de clientes fiéis. Também o ajudará a entender como os clientes se comportam e como reagir para que eles voltem. Esta é uma excelente forma de melhorar os resultados do seu negócio, e é grátis!

    O que você aprende em um curso de Fidelização de Clientes?

    Quando você faz um curso de fidelização de clientes, aprende sobre as diferentes maneiras de manter seus clientes voltando. Você aprende sobre o que é fidelidade e como criar uma base de clientes fiéis. Além disso, você aprende a identificar seus clientes e o que eles querem do seu negócio. Conhecer seus clientes é essencial para criar um programa de fidelidade bem-sucedido. Por fim, você aprende como recompensar seus clientes por sua fidelidade e mantê-los engajados em seu programa.

    Quanto tempo dura o curso de Fidelização de Clientes?

    O curso de Fidelização do Cliente é um curso 100% online de 30 horas que ajuda os alunos a entenderem os princípios de atendimento ao cliente e como oferecer um atendimento excepcional ao cliente. O curso é projetado para ajudar os alunos a desenvolverem as habilidades necessárias para criar e manter a fidelidade do cliente. O curso é dividido em nove tópicos, que incluem tópicos de como fidelizar os clientes, conhecer seus clientes e os pilares fundamentais do atendimento.

    Para quem é o curso de Fidelização de Clientes?

    O curso de Fidelização de Clientes é para vendedores, estudantes, empreendedores e profissionais de negócios que desejam criar e manter relacionamentos bem-sucedidos com os clientes. O curso abrange os fundamentos da fidelidade do cliente, incluindo a identificação das necessidades e desejos do cliente, o desenvolvimento de uma estratégia focada no cliente e a criação de relacionamentos duradouros com o cliente. O curso também inclui uma variedade de exercícios e atividades para ajudar os participantes a aplicar os conceitos aprendidos no curso em seus próprios negócios ou carreiras.

    Quais os objetivos do curso de Fidelização de Clientes?

    Os objetivos do curso de fidelidade do cliente são ajudar as empresas a criar e manter a fidelidade do cliente. A fidelidade do cliente é um fator chave para o sucesso de qualquer negócio, portanto, este curso ajuda as empresas a aprender como manter seus clientes voltando. Os objetivos do curso também incluem ensinar as empresas a identificar e entender as necessidades dos clientes, bem como criar uma estratégia focada no cliente.

    Quanto ganha um profissional na área de Fidelização de Clientes?

    A resposta para essa pergunta pode depender da área em que você atua. De acordo com o eucapacito.com.br, site que traz informações sobre salários no Brasil, o salário médio de quem trabalha na área de Fidelização de Clientes é de R$ 2.485. Este número pode variar dependendo da sua experiência e nível de educação. No entanto, é claro que os profissionais desta área estão ganhando um bom salário.

    Se você deseja ingressar na carreira de Fidelização de Clientes, não deixe de matricular em nosso curso que pode ajudá-lo a começar. Com o nosso curso, você pode estar no caminho certo para ganhar um bom salário neste setor empolgante e crescente.

    Porque fazer o curso de Fidelização de Clientes?

    Em conclusão, fazer o curso de fidelização de clientes é definitivamente benéfico para você. O curso ensina como criar e gerenciar programas de fidelidade, que podem aumentar as taxas de retenção de clientes e incentivar os gastos dos clientes. Além disso, os aunos podem aprender a entender melhor as necessidades e preferências dos clientes, o que pode ajudar a melhorar as estratégias de marketing e o desenvolvimento de produtos. No geral, o curso fornece uma riqueza de informações que podem ajudar os alunos a melhorar seus relacionamentos com os clientes e, finalmente, aumentar os lucros. Por isso, recomendo muito fazer o curso se você é empresário ou gestor, estudante, vendedor ou tem interesse na área.

    Conteúdo Programático

    • O Que é Fidelização

    • Conhecendo seu Cliente

    • Como o Consumidor se Comporta

    • Perfil do Cliente Ideal

    • Identificando o Cliente

    • Gerando Valor para o Cliente

    • Abordagem e Métodos de Atendimento

    • Pilares Fundamentais do Atendimento

    • Como Fidelizar seus Clientes

    [Fidelização de Clientes]
    MATRÍCULA

    Grátis

    Carga horária: 30 horas

    • Certificados Válidos
    • Estude Quando Quiser
    • Preço Acessível
    • Certificado Rápido e Fácil
    • Cursos Atualizados
    Fazer matrícula
    EW Cursos Online Certificado

    Opção de Emitir o Certificado Digital

    Ao terminar o curso você poderá gerar seu certificado digital. E assim poder comprovar que está qualificado e atualizado para o mercado de trabalho!

    PARA OS CURSOS GRATUITOS TAXA PARA EMISSÃO: A emissão do certificado digital não é obrigatória e caso queira a emissão do certificado terá que pagar uma Taxa de Emissão de Certificado no valor de R$39,90

    IMPORTANTE: O Certificado Digital NÃO é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. Caso Queira receber o certificado impresso em sua casa além da taxa de emissão do certificado é cobrado uma taxa de envio(frete)  no valor de R$25,00.

    PORQUE O CERTIFICADO É IMPORTANTE? Porque é a maneira mais eficaz para comprovação de sua qualificação profissional e melhorar o seu currículo

    BASE LEGAL: Nossos certificados tem como base legal a Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.

    Nossos certificados são reconhecidos e tem validade em todo o Brasil!

    Perguntas frequentes

    Curso Gratuito, porém caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$39,90


    IMPORTANTE(O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão).

    A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    IMPORTANTE(O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão).

    CLIQUE AQUI para ver um vídeo de como efetuar a matrícula em um Curso Gratuito. 

    Você poderá se matricular em quantos cursos desejar.

    Após matrícula você terá direito de acessar o curso por 1 ano. Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! Já os vídeos não é possível baixa-los.

    Não há tempo mínimo para finalizar o curso.

    Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e , em caso de aprovação você estará apto a adquirir ou emitir o certificado digital.

    A EW Cursos não é credenciada junto ao MEC.

    Os cursos são todos regulares e válidos conforme normas do MEC, porém Cursos Livres não são cadastrados pelo MEC.

    Para o MEC é válido somente Cursos de Graduação, Pós Graduação e Técnicos / Profissionalizantes.

    Orientamos que sempre LEIA O EDITAL e verifique se são aceitos CURSOS LIVRES DE APERFEIÇOAMENTO.

    Deve-se também consultar os regulamentos próprios da instituição ou entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos.

    Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o Instituto se responsabilize por isto.

    Para os Cursos Gratuitos o Certificado Não é GRÁTIS.

    Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$39.90  (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

    Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:

    - Extensão universitária (Completar horas extracurriculares);
    - Participar de Progressão Funcional;
    - Enriquecer o seu currículo;
    - Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
    - Avaliações para promoções internas nas empresas;
    - Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
    - Concursos públicos (mediante verificação do edital);
    - Provas de títulos (mediante verificação do edital);
    - Seleções de mestrado e doutorado;
    - E diversas outras necessidades.

    Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na Faculdade, preencher exigências em Concursos Públicos, participar de Progressão Funcional, Provas de Título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa...

    Para emissão do certificado você deverá:

    1 – Ser Aprovado na Avaliação Online;
    2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital.

    O Valor da Taxa para a emissão do Certificado Digital é de  R$ 39,90

    (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão)

    Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum.

    Não haverá bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.


    O tempo liberação do certificado digital vai depender do método de pagamento escolhido.

    a) Boleto – é liberado em até 3 dias úteis após o pagamento;

    b) Cartão de Crédito – a liberação geralmente é imediata (este prazo pode se estender na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas);

    Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios.

    Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.

    Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, o aluno deverá entrar em contato pelo e-mail: [email protected], para verificar o custo de envio.

    NÃO, os nossos cursos são de nível básico (livres), servem apenas para atualização/qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior ou técnico.